Tijdens deze training leer je hoe je als leidinggevende overtuigend en doelgericht communiceert met je medewerkers. In de 2-daagse training simuleer je in een spelvorm met acteurs alle soorten gesprekken die je in de praktijk kunt tegenkomen.
Tijdens deze 3-daagse training leer je hoe je financiële modellen gebruikt om inzicht in en grip te krijgen op jouw eigen bedrijf, vestiging of afdeling. Zo kun je er direct in de praktijk mee aan de slag en zie je snel resultaat.
Leer hoe je het CRM- en plansysteem gebruikt bij klantcontact en voorbereiding van de werkorder. Zo adviseer je jouw klant over onderhoud.
Deze stevige leergang op niveau biedt de beste basis voor (toekomstige) operationeel managers in de mobiliteitsbranche.
Tijdens deze vierdaagse training leer je een prettige werksfeer te creëren en de werksfeer te verbeteren. Zo zorg je dat jouw bedrijf betere resultaten behaalt.
Deze training geeft precies genoeg kennis van autotechniek om klanten beter te kunnen adviseren. Bedoeld voor verkopers, receptionisten en medewerkers in de vakhandel.
Iedereen wil een goed bod op zijn auto, maar dat kan alleen als de auto goed geïnspecteerd wordt en de juiste gegevens verstrekt worden. Tijdens deze training leer je hoe de Biddo-applicatie juist invult en waar je tijdens de inspectie van de auto op moet letten.
De automotivebranche constant in beweging, dit vraagt om leidinggevenden die op een verantwoorde manier zijn collega’s aanstuurt. Niet alleen voor het afdelings- of vestiging resultaat, maar ook voor de tevredenheid van de klanten én de medewerkers. Ervaren sales medewerkers of technici stromen vaak door naar een leidinggevende functie. Maar als leidinggevende maak je vaak gebruik van andere vaardigheden. Maar hoe leer je deze vaardigheden?
Leidinggeven is niet iets wat je zomaar “doet”, het is een kunst en een kunde. Naast inhoudelijke kennis en vaardigheden vraagt het een goed inzicht in onderlinge relaties en taken die uitgevoerd moeten worden. En in het leidinggeven neem jij jezelf mee, met je eigen gedachten, zienswijze, levenservaringen en waar je vandaan komt. De training Persoonlijk en professioneel leiderschap leert je de volgende stap te zetten door leiding te geven vanuit je eigen kwaliteiten en waarden.
{{ product.SummaryDescription }}