Adviseur EV Basis
Na het volgen van deze training heb je basiskennis over het gebruik van elektrische voertuigen. Je kunt klanten deskundig adviseren over o.a. laadpassen, laadpalen, laadtijden en subsidies. Inclusief digitaal EV-certificaat.
Kennis over laadpassen en laadpalen
Bij een EV komt meer kijken dan alleen de aankoop. Klanten moeten weten hoe en waar ze hun auto kunnen opladen. Hier komen laadpassen en laadpalen in beeld. Er zijn verschillende aanbieders van laadpassen, en niet elke laadpas werkt bij elke laadpaal. Dit kan verwarrend zijn voor klanten. Medewerkers die goed geïnformeerd zijn over de verschillende laadpassen en laadpaalnetwerken, kunnen klanten helpen de juiste keuze te maken. Dit voorkomt frustratie en zorgt ervoor dat klanten met een gerust hart de weg op kunnen.
Advies over laadtijden
Laadtijden zijn een ander belangrijk aspect van het rijden in een EV. Waar een traditionele auto snel getankt is, kan het opladen van een EV meer tijd in beslag nemen. Dit hangt af van de capaciteit van de laadpaal en de batterij van de auto. Medewerkers moeten klanten goed kunnen informeren over hoe lang het opladen duurt, zowel thuis als onderweg. Dit helpt klanten om hun dagelijkse routines aan te passen en voorkomt onverwachte vertragingen.
Inzicht in subsidies en financiële voordelen
Er zijn verschillende subsidies en financiële voordelen beschikbaar voor mensen die een EV kopen. Denk aan belastingvoordelen, subsidies voor de aanschaf van een laadpaal thuis en lagere gebruikskosten. Veel klanten zijn zich hier niet van bewust of weten niet hoe ze deze voordelen kunnen benutten. Door klanten goed te informeren over deze mogelijkheden, kunnen medewerkers niet alleen de drempel voor de aanschaf van een EV verlagen, maar ook bijdragen aan een positief imago van het bedrijf.
Het belang van goed advies
Goed advies over het rijden van een EV zorgt voor tevreden klanten. Tevreden klanten komen terug en delen hun positieve ervaringen met anderen. Dit is waardevolle mond-tot-mondreclame voor het autobedrijf. Bovendien positioneert het bedrijf zich als expert op het gebied van elektrische mobiliteit. In een markt die snel verandert, is dit een belangrijke troef.
Leer je klanten deskundig adviseren