Laadpassen en laadpalen: de basis van elektrisch rijden
Waar tanken bij een brandstofauto eenvoudig is, vraagt laden om meer uitleg. Klanten willen weten waar ze kunnen laden, hoe het werkt en welke laadpas ze nodig hebben. Er zijn veel verschillende aanbieders van laadpassen. Niet elke pas werkt bij elke laadpaal. En er zijn verschillen in kosten, functionaliteit en dekking. Een adviseur met kennis van zaken kan klanten helpen de juiste keuzes te maken. Dit voorkomt verwarring en zorgt voor een soepele start met elektrisch rijden.
Laadtijden: afhankelijk van meerdere factoren
Een veelgestelde vraag is: hoe lang duurt het om een elektrische auto op te laden? Het antwoord is afhankelijk van meerdere factoren. Denk aan het type voertuig, de capaciteit van de batterij, het vermogen van de laadpaal en het soort stroom (1-fase of 3-fase). Professionals die dit goed kunnen uitleggen, helpen klanten om realistische verwachtingen te krijgen. Ook kunnen ze adviseren over laadmogelijkheden thuis, op het werk of onderweg.
Inzicht in subsidies en financiële voordelen
Er zijn diverse regelingen die elektrisch rijden aantrekkelijker maken. Denk aan:
- Aanschafsubsidies voor particulieren en zakelijke rijders
- Lage bijtelling voor zakelijke EV’s
- Subsidies voor laadpalen aan huis of op de zaak
- Lagere gebruiks- en onderhoudskosten
Veel klanten zijn zich hier niet van bewust. Een goed geïnformeerde adviseur kan uitleggen welke voordelen er zijn en hoe klanten hiervan kunnen profiteren. Dit verlaagt de drempel om over te stappen naar een EV.
Deskundig advies versterkt klantrelatie en imago
Professioneel advies draagt bij aan klanttevredenheid. Klanten die zich goed geholpen voelen, komen terug en delen hun positieve ervaring. Daarnaast versterkt goed advies het imago van het bedrijf of de organisatie. Het laat zien dat je meebeweegt met de markt en op de hoogte bent van actuele ontwikkelingen.
Training helpt om EV-kennis op peil te brengen
Om klanten goed te kunnen adviseren, is actuele kennis nodig. De training Adviseur EV Basis van Innovam biedt die kennis. De training bestaat uit een korte e-learning en een trainingsdag bij Innovam. Deelnemers leren hoe elektrisch rijden werkt, hoe ze daarover in begrijpelijke taal kunnen adviseren en hoe ze omgaan met vragen over laden, subsidies en gebruik.
