Wat zijn de BOVAG kwaliteitsnormen?
De BOVAG kwaliteitsnormen geven richting aan veilig en kwalitatief schadeherstel. Ze bevatten eisen voor:
- vakbekwaamheid van medewerkers
- herstelprocessen
- dossieropbouw
- apparatuur en gereedschappen
- kwaliteitsborging binnen het bedrijf
De normen zijn ontwikkeld samen met de branche en worden gebruikt om kwaliteit, veiligheid en professionaliteit van schadeherstel aantoonbaar te maken.
Welke kwaliteitsnormen zijn er?
BOVAG Erkend Autoschadeherstel
De basisnorm voor bedrijven die complete autoschades herstellen.
Plusnorm BOVAG Erkend Autoschadeherstel
Een aanvullende norm voor bedrijven die verder willen professionaliseren.
BOVAG Erkend Ruitschadeherstel
Speciaal voor bedrijven die autoruiten herstellen of vervangen. Hierbij ligt extra aandacht op veiligheidssystemen zoals ADAS.
BOVAG Erkend Caravan- en Camperschadeherstel
Voor bedrijven die schade herstellen aan caravans en campers. Deze voertuigen vragen om specifieke kennis van constructies en materialen.
Waarom worden de eisen strenger?
Moderne voertuigen bevatten steeds meer techniek en veiligheidssystemen. Daardoor heeft schadeherstel meer invloed op de veiligheid van bestuurders en passagiers. Denk bijvoorbeeld aan ADAS-systemen, elektrische voertuigen, hybride verbindingstechnieken en complexe carrosserieconstructies.
Daarom is het belangrijk dat schadeherstelbedrijven:
- beschikken over de juiste kennis
- werken volgens fabrieksrichtlijnen
- werkzaamheden goed vastleggen
- verantwoordelijkheid kunnen nemen voor het eindresultaat.
Wat is het OSV-filter?
Het OSV-filter helpt bepalen of schade veiligheidskritisch of complex veiligheidskritisch is. Op basis van het schadebeeld wordt zichtbaar:
- welke werkzaamheden extra aandacht vragen
- welke kennis en certificeringen nodig zijn
- welke eisen gelden binnen de kwaliteitsnorm.
Het filter helpt bedrijven om herstelwerkzaamheden veilig, aantoonbaar en volgens de norm uit te voeren.
Wat is de rol van BOVAG?
BOVAG ontwikkelt de kwaliteitsnormen samen met schadeherstelbranche en beheert deze. Ook ziet BOVAG toe op certificering en audits.
De normen helpen de branche om:
- veilig te werken
- kwaliteit aantoonbaar te maken
- vakbekwaamheid te borgen
- consumenten en opdrachtgevers vertrouwen te geven.
Wat is de rol van Innovam?
Innovam helpt schadeherstelbedrijven en medewerkers om aan de kwaliteitsnormen te voldoen.
Dat doen we met:
- opleidingen en trainingen
- examens en certificering via IBKI
- opleidingsadvies
- ondersteuning met InZicht
Nieuwe opleidingseisen richting 2027
Per 2025 en 2027 veranderen de opleidingseisen binnen de kwaliteitsnormen. Bedrijven moeten meer kennis aantoonbaar in huis hebben, ook wanneer werkzaamheden worden uitbesteed.
Dat heeft gevolgen voor technici en schadeherstellers, frontoffice en werkvoorbereiding, en ondernemers en leidinggevenden.
Op onze pagina over de nieuwe opleidingseisen lees je:
- wat er verandert
- wat dit betekent voor jouw team
- waar je begint
- hoe je dit slim aanpakt
Meer grip met InZicht
Het online dashboard InZicht helpt je om overzicht te krijgen in de kennis en certificeringen binnen je bedrijf. Je ziet welke kennis je al in huis hebt en waar nog aandacht nodig is.