menu 🔍

De data & locaties worden ingeladen...

Meteen je keuze maken?

* Prijzen zijn exclusief btw en evt. examen. Eventuele OOMT-bijdrage is nog niet verrekend.

Trainingsinformatie

Wat leer ik?

De autoverhuurbranche biedt steeds meer mensen een prima alternatief voor hun vervoerswensen op maat. Dat geldt helaas ook voor mensen met minder goede bedoelingen. De risico's die verbonden zijn aan het verhuren van auto's stellen de medewerkers van autoverhuurbedrijven voor een aantal problemen. In samenwerking met BOVAG en Politie verzorgen wij de geheel vernieuwde training Criminaliteitspreventie.

Tijdens de training leer je handig gebruik te maken van de BOVAG Verhuurvoorwaarden en het vernieuwde ELENA systeem. Van een specialist op het gebied van Criminaliteitspreventie bij Politie krijg je tips en trucs over hoe je kunt handelen in bepaalde situaties, of hoe je vervelende situaties kunt voorkomen. De feedback die hij tijdens de training van jou als deelnemer krijgt, deelt hij met zijn landelijke team. 

Verder bespreken we hoe je de malafide van de bonafide klanten onderscheidt. En hoe doe je dat zonder klantvriendelijkheid, service en imago van het verhuurbedrijf in gevaar te brengen? We trainen klantsituaties met een professioneel acteur. De 1-daagse praktijkgerichte training Criminaliteitspreventie wordt verzorgd door specialisten op het gebied van fraude en fraudepreventie.

Omschrijving training

  • Uitgebreide informatie over verduistering en de andere risico's bij autoverhuur
  • Onderscheid tussen malafide en bonafide klanten
  • Verdachte signalen in het verhuurproces
  • Documentherkenning o.a. rijbewijs en paspoort
  • Vergelijking document en (potentiële) huurder
  • Slecht nieuws gesprek: omgaan met klanten bij wie wordt afgezien van autoverhuur

Actieve deelnemers aan de training krijgen na afloop het BOVAG-certificaat voor hun deelname.

Kenmerken

Leervorm: Training
Afronding: Bewijs van deelname
Aantal dagen: 1
Voor wie: Verkoopadviseur, Serviceadviseur
Lunch: Inbegrepen
Opleider: Innovam

Data en locaties

    • Startdatum
    • Details
    • Locatie
    • Vrije plaatsen
Meer

De data & locaties worden ingeladen...

Er zijn geen trainingen gevonden.

Heb je geen geschikte datum gevonden, of zijn er geen plaatsen meer beschikbaar?

Registreer dan een voorinschrijving. We houden je dan per e-mail de hoogte van nieuwe data.

Beoordeling

Gemiddelde beoordeling

Meer beoordelingen

Kosten

Prijs training
Subtotaal
btw (21%)
Totaal (incl. btw)
Recent bekeken

BOVAG Verhuur Criminaliteitspreventie

260* $

Training 1 dag Opleider: Innovam

* Prijzen zijn exclusief btw en evt. examen. Eventuele OOMT-bijdrage is nog niet verrekend.

X Toevoegen aan winkelwagen
De data & locaties worden ingeladen...

Online training (e-learning). Na betalen is deze training direct beschikbaar.

Op welke datum en locatie wil je deze training boeken?
Geen data beschikbaar, bekijk opties…
Prijs training
Prijs examen
Af: OOMT-bijdrage
Subtotaal
btw (21%)
Totaal (incl. btw)
X Toegevoegd aan winkelwagen
De volgende training is toegevoegd aan je winkelwagen:
Prijs training
Prijs examen
Af: OOMT-bijdrage
Subtotaal
btw (21%)
Totaal (incl. btw)
X