Meester in gespreksvoering

Efficiënt communiceren met je medewerkers

{{ basketProduct.Product.ProductPrice.WebPrice | euroPrice(0) }} *

Direct je keuze maken

In de winkelwagen
Wil je iets vragen?

Neem dan contact op met Anja, onze trainingsspecialist of bel naar 030-6087722.

* Prijzen zijn exclusief btw en evt. examen.

Trainingsinformatie

WAT LEER IK?

De tweedaagse training Meester in gespreksvoering helpt je als (aankomend) leidinggevende overtuigend en doelgericht te communiceren met je medewerkers. Dit is belangrijk, omdat je als leidinggevende voortdurend in gesprek moet zijn met je werknemers. Het geven van een positieve beoordeling tijdens een functioneringsgesprek is meestal geen probleem, maar een gesprek waarin je een medewerker aanspreekt op zijn gedrag blijkt vaak een stuk lastiger.

Tijdens deze praktijkgerichte training in de vorm van een game leer je hoe je de boodschap het beste overbrengt en in ieder gesprek de regie behoudt. Onder leiding van een coach ga je in kleine teams in gesprek met fictieve medewerkers uit een fictieve organisatie, die worden gespeeld door acteurs. Daarbij worden alle soorten gesprekken gesimuleerd die je in de praktijk kunt tegenkomen, waaronder beoordelingsgesprekken, coachgesprekken en ontslaggesprekken. 

Na afloop wordt het gesprek beoordeeld door de acteurs, die de volgende criteria hanteren:

  • Bereidheid om te veranderen
  • Betrokkenheid bij de werkvloer
  • Interactie tussen de leidinggevende en medewerker
  • Duidelijkheid over de boodschap en de richting van het gesprek
  • Inspelen op onverwachte situaties

OMSCHRIJVING TRAINING

Als deelnemer word je als nieuw binnengekomen leidinggevende in een fictief bedrijf geplaatst, dat bestaat uit een werkplaats en receptie. Tijdens de training ga je in spelrondes van een uur alle denkbare soorten gesprekken voeren waar je als leidinggevende in een autobedrijf mee te maken krijgt.

Met wat voor gesprekken krijg je te maken?

  • Planningsgesprek
  • Coachen
  • Ontslag
  • Sollicitatie
  • Functioneringsgesprek
  • Verzuimgesprekken
  • Beoordelingsgesprek
  • Conflicthantering
  • Correctiegesprek

Programma:

Aan de hand van een strak schema werk je verschillende gespreksrondes af. Je bereidt de gesprekken met je team voor in een centrale ruimte en verplaatst je vervolgens naar een challengeruimte waar de gesprekken met de werknemers plaatsvinden. Na afloop van het gesprek kom je met de andere deelnemers bij elkaar om het volgende gesprek voor te bereiden. Eventueel kan er dan ook een korte toelichting of extra opdracht worden gegeven waarmee je extra punten kunt verdienen. Uiteraard wint het beste team na afloop een leuke prijs.

Wat zijn de voordelen van een spelvorm?

De spelvorm biedt deelnemers verschillende voordelen - zowel tijdens de training zelf als later in de praktijk:

  • Deze vorm vraagt zelfstandigheid van de deelnemers.
  • Geen droge stof maar praktisch bezig zijn
  • Diepgang in het gesprek door vaste gesprekspartners
  • Competitie-element zorgt voor betrokkenheid bij de deelnemers.
  • Feedback geven gaat makkelijker omdat in vaste kleine groep wordt gewerkt.
  • Gevoel van veiligheid in de groep zorgt voor een grotere bereidheid om fouten te maken en feedback te ontvangen.

Data & locaties

Op dit moment zijn er geen traininigen beschikbaar.

Heb je geen geschikte datum gevonden, of zijn er geen plaatsen meer beschikbaar?

Registreer dan een voorinschrijving. We houden je dan per e-mail de hoogte van nieuwe data.

Voorinschrijven